Política de Privacidade LGPD
LGPD
POLÍTICA DE PRIVACIDADE, PROTEÇÃO DE DADOS E SEGURANÇA HVS
POLÍTICA DE PRIVACIDADE, PROTEÇÃO DE DADOS E SEGURANÇA HVS
1. Introdução
Nós somos o Hospital Veterinário Saúde (HVS) e esta é a nossa página que relata nossa Política de Privacidade, Proteção de Dados e Segurança. Aqui você terá acesso a toda informação necessária de forma detalhada sobre o tratamento, o uso e o armazenamento de dados pessoais, independente do meio que você utilizar para interagir conosco.
Agimos de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD – de forma simples, transparente e clara sobre como lidamos com os seus dados pessoais para que você compreenda sem complicações no que implica seus dados, assim como saber também quais são os seus direitos.
Todas as informações e atualizações sobre Política de Privacidade e de Cookies estão disponibilizadas de forma permanente no site https://hospitalveterinariosaude.com.br
2. Quais dados são coletados pelo HSV
As informações pessoais a seguir podem ser coletadas, armazenadas e usadas:
- informações sobre o seu computador ou seu dispositivo móvel, incluindo seu endereço IP, localização geográfica, tipo e versão do navegador e sistema operacional;
- informações a sua navegação neste site, incluindo fonte de referência, duração do tempo em cada página do HVS, visualizações e caminhos de navegação no site;
- informações como seu nome, seu telefone, endereço de e-mail, nome do seu pet e endereço que você digita quando registra um agendamento;
- informações como seu nome, telefone, endereço, dados referente a formação e currículo que você envia quando se cadastra para trabalhar conosco;
- informações contidas nas comunicações que você nos envia por e-mail ou por meio de nosso site, incluindo o conteúdo e os metadados da comunicação;
- qualquer outra informação pessoal que você enviar para o HVS.
3. Uso dos dados
O HVS define todas as informações coletadas através do nosso site como informações confidenciais. Sendo assim, o HVS se compromete em usar esses dados confidenciais de forma detalhada nesta Política de Privacidade autorizada pelo Usuário.
Todos os dados cadastrados e coletados serão utilizados no âmbito das atividades desempenhadas pelo HVS com o intuito de otimizar, desenvolver e disponibilizar o nosso site aos Usuários para a melhor experiência possível, incluindo as melhorias das funcionalidades do site e a experiência de navegação do Usuário, assim como para fins publicitários, promocionais e estatísticos.
4. Com quem seus dados são compartilhados
O HVS compartilha os dados coletados através do site, nas seguintes situações:
- Para proteção dos interesses do HVS em qualquer tipo de conflito;
- Em caso de transações e alterações societárias envolvendo o HVS, situações em que a transferência das informações será essencial para a continuidade dos serviços; ou
- Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para sua requisição.
5. Direitos do usuário
A Política de Privacidade atual reconhece que o usuário possui os seguintes direitos:
- Conhecer, atualizar e corrigir seus dados pessoais coletados pelo HVS;
- Ser informado pelo HVS, mediante autorização antecipada, a respeito do uso que se é dado aos seus dados pessoais;
- Apresentar às autoridades queixas por infrações ao estabelecido em lei;
- Revogar a qualquer momento a autorização e/ou supressão do dado tendo em conta o estabelecido em lei;
- Acesso de forma direta e gratuita a todos os seus dados cadastrais obtidos na base de dados do HVS.
Além disso, o Hospital Veterinário Saúde se compromete a respeitar e manter a confidencialidade dos seus dados pessoais e garante o exercício de todos os seus direitos.
6. Maneiras para que o usuário exerça seus direitos
O usuário poderá exercer seus direitos por meio dos seguintes canais:
Atendimento eletrônico – o usuário deverá realizar sua solicitação formal ao endereço eletrônico contato@hospitalveterinariosaude.com.br caso cumpra os requisitos listados abaixo:
- a) Ser titular do dado, provar sua identidade de forma suficiente através de qualquer meio solicitado pelo HVS;
- b) Através de seus sucessores legítimos, os quais deverão provar tal qualidade;
- c) Pelo representante do titular, que também devem provar tal qualidade; e
- d) Os direitos dos menores de idade devem ser exercidos pelos responsáveis de sua representação, e igualmente se deverá comprovar tal qualidade.
Atendimento escrito – o usuário poderá realizar sua solicitação formal ao endereço: Rua Nossa Senhora da Saúde, 366 – Jd. Previdência – Zona Sul- São Paulo – SP, mediante o cumprimento dos requisitos listados no parágrafo anterior; assim como também deve haver por escrito a especificação do endereço onde receberá notificações e respostas.
Atendimento pessoal – o usuário do dado deverá realizar seu requerimento verbal no seguinte endereço: Rua Nossa Senhora da Saúde, 366 – Jd. Previdência – Zona Sul- São Paulo – SP, após o cumprimento dos requisitos listados no parágrafo acima.
7. Armazenamento dos dados
Os dados dos Usuários serão mantidos pelo HVS em servidores por ele contratados, sendo colocados todos os esforços necessários de mercado para garantir a segurança de seus sistemas na guarda de dados, nos termos da legislação brasileira.
Os dados e informações coletados seguirão armazenados em ambiente seguro e criptografado, sendo utilizado software de proteção contra acesso não autorizado aos sistemas, e somente poderão ser acessados por pessoas qualificadas e autorizadas pelo HVS.
Considerando que nenhum sistema de segurança é totalmente seguro, o HVS se exime de qualquer responsabilidade por eventuais danos decorrentes de falhas, vírus ou invasões no site.
8. Duração e cancelamento do acesso ao site
O acesso ao site do HVS é concedido ao usuário por tempo indeterminado. Contudo, o HVS poderá, ficando ao seu exclusivo critério, sem necessidade de qualquer indenização ao usuário ou aviso prévio, suspender ou cancelar o acesso do usuário ao site, ou remover do site funções anteriormente existentes, assim como poderá incluir novas.
O usuário poderá solicitar o encerramento de seu cadastro juntamente ao site, através do endereço de e-mail: contato@hospitalveterinariosaude.com.br
9. Exclusão das Informações
Caso seja a opção do usuário, quaisquer dados mencionados na presente Política de Privacidade poderão ser deletados pelo HVS por meio de solicitação do usuário quando endereçadas ao e-mail: contato@hospitalveterinariosaude.com.br
O HVS se compromete em colocar os melhores esforços para atender a todos os pedidos de exclusão de dados, no menor espaço de tempo possível. A solicitação pelo usuário de exclusão completa de seu cadastro, entretanto, impedirá o acesso ao site.
O usuário se declara ciente de que, mesmo em caso de requisição de exclusão, o HVS respeitará o prazo de armazenamento mínimo de informações determinado pela legislação brasileira e alguns dados poderão não ser deletados totalmente em decorrência de obrigação legal de sua manutenção pelo HVS ou de cumprimento de ordem judicial ou requerimento de autoridade administrativa competente.
10. Exclusão de garantias e de responsabilidade
O HVS não se responsabilizará por:
- a) erros ou eventuais falhas na transmissão de dados, pela qualidade ou disponibilidade da conexão de Internet, que impeçam o correto recebimento de informações pelo HVS ou pelo usuário;
- b) violação de quaisquer direitos de terceiros no site, incluindo, sem restringir, direitos de propriedade intelectual, direitos de personalidade, confidencialidade e sigilo com relação a quaisquer dados ou conteúdos inseridos no site pelos usuários ou que estejam sob sua responsabilidade;
- c) danos ou prejuízos de qualquer ordem decorrentes de divulgação de informações confidenciais e sigilosas disponibilizadas pelos usuários através do site.
O HVS usa as melhores práticas de mercado para manter seguros todos os dados inseridos pelo usuário no site. Porém, o HVS se desobriga da responsabilidade pelos danos e prejuízos de toda natureza que possam decorrer do conhecimento que terceiros não autorizados possam ter de quaisquer das informações repassadas, em decorrência de falha exclusivamente atribuível aos usuários ou a terceiros mal intencionados que possam acessar os dados apesar dos devidos cuidados tomados pelo HVS.
O usuário se compromete a defender, indenizar e isentar de qualquer responsabilidade o HVS com relação a qualquer reclamação, perda, dano, custo ou despesas incorridas em razão do uso indevido do site, incluindo a violação de direitos de propriedade intelectual do HVS ou de terceiros e a violação do quanto disposto na presente Política de Privacidade.
11. Menores de idade
O HVS não coleta de maneira intencional dados de menores de idade sem que possua uma autorização antecipada dos responsáveis, sejam eles pais ou representantes legais. Caso algum responsável tenha conhecimento de algum dado disponibilizado ou tratado sem a devida autorização solicitamos que, por gentileza, nos comunique através do nosso encarregado pelo e-mail contato@hospitalveterinariosaude.com.br
12. Utilização de cookies
O site poderá fazer o uso de cookies, cabendo ao usuário configurar o seu navegador de Internet de acordo com as suas preferências, caso deseje bloqueá-los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades do site poderão ser limitadas.
Ressaltamos que os cookies têm como intuito otimizar a experiência de navegação do usuário. A informação obtida por eles permite que sejam estabelecidos padrões de uso, adequação, pesquisa e interesses individuais do usuário.
O usuário, no momento de aceitação da presente Política de Privacidade, autoriza expressamente o uso de cookies pelo HVS em toda atividade de uso que for realizada no site.
13. Alterações na Política de Privacidade e Cookies
Podem ocorrer alterações na Política de Privacidade e de Cookies quando assim for necessário. Nesse caso, o HVS enviará notificação por diversos meios (tais como pop-up, notificação push ou, e-mail) quando a alteração for sobre questão relevante em relação à privacidade do usuário, fazendo com que este possa rever, avaliar e, se for o caso, se opor ou interromper algum serviço ou funcionalidade.
Em nenhuma hipótese reduzimos seus direitos presentes nesta Política de Privacidade sem seu explícito conhecimento e autorização.
De qualquer maneira, sugerimos que o usuário reveja regularmente a presente Política para, nos casos de alterações menores que venham a ser feitas, ele esteja ciente e aproveite toda a informação disponível em nosso site.
14. Disposições Gerais
Não será considerada renúncia, qualquer falha em exigir quaisquer direitos ou disposições previstas na presente Política de Privacidade, podendo exercer regularmente o seu direito, dentro dos prazos legais.
Se qualquer disposição do atual documento for considerada indevida, falha ou inexecutável, tal trecho deve ser interpretado de forma consistente com a lei aplicável, para refletir, na medida do possível, a intenção original das partes concordantes, sendo que as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.
15. Legislação Aplicável e Jurisprudência
A presente Política de Privacidade será interpretada de acordo com a legislação brasileira, sendo eleito o Foro da Comarca de São Paulo para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
